Vi er engasjert i både kvalitet og service, og vi har en gruppe dedikerte ingeniører som skal tilby ettersalgssupport, slik at våre kunder kan bruke utstyret vårt til det optimale. Vi tilbyr en total service fra installasjon til applikasjonsstøtte for alle våre kunder.
Hva vi selger
Vi har vært i felt for emballasjemaskinerier i mer enn 10 år, det vi selger er ikke bare stål, komponenter eller maskiner, det vi selger leverer den beste servicen med maskin av høy kvalitet og lav pris.
Installasjon og feilsøking
Vi vil sende ingeniører til å utføre installasjon og feilsøking av utstyret på kjøpers sted dersom det blir forespurt. Kostnaden for internasjonale dobbeltveier, billetter, overnatting, mat og transport, medisinsk skal betales av kjøperen for ingeniørene. Kjøper skal samarbeide fullt ut med leverandørens ingeniør og gjøre all installasjonsbetingelse klar til å fungere. som: vann, elektrisitet, råstoff osv. Den normale feilsøkingstiden er 3-7 dager, og kjøperen må betale USD 100 / dag per ingeniør.
Hvis kunden ikke krever det ovenfor, må kunden trene på vår fabrikk, inkludert maskinens drift, installasjon, forholdsregler og så videre. Før installasjonen må kunden lese bruksanvisningen først. I mellomtiden vil vi tilby en driftsvideo til kunden.
Trening
Vi tilbyr treningssystem for maskiner, kunden kan velge opplæring i vår fabrikk eller i kundeverksted. De vanlige treningsdagene er 1-2 dager.
Garanti
Den solgte maskinen vil være garanti om ett år, i garantiåret, eventuelle reservedeler ødelagt på grunn av leverandørens kvalitetsproblem, vil reservedelene bli levert gratis for kunden, kunden må betale fraktkostnaden hvis pakkevekten er mer enn 500 gram. Brukervennlige reservedeler er ikke i garantibetingelsene, for eksempel O-ringer, belter som vil bli levert med maskinen i ett år ved bruk.
Reservedeler Center
Vi tilbyr ett års gratis, enkle ødelagte deler til kunden, de lett ødelagte reservedelene er som O-ringer, seler, bruk av belter. Hvis kunden trenger noen erstatningsdeler, kan du ringe eller sende e-post til oss, vil vi svare innen 12 timer , eller du kan kontakte vår 24-timers online tjeneste. Som vanlig tid vil reservedelene bli sendt til kunden om 48 timer.
Komponentleverandørene våre
Maskinens hovedkomponenter er fra tysk, Japan, Taiwan og amerikansk, komponentgarantien er ett år, og komponentene vi brukte er veldig enkle å finne i kundens lokale marked.