Service

Hjem / Service

Vi er engasjert i både kvalitet og service, og vi har en gruppe dedikerte ingeniører som skal tilby ettersalgssupport, slik at våre kunder kan bruke utstyret vårt til det optimale. Vi tilbyr en total service fra installasjon til applikasjonsstøtte for alle våre kunder.

Hva vi selger


Vi har vært i felt for emballasjemaskinerier i mer enn 10 år, det vi selger er ikke bare stål, komponenter eller maskiner, det vi selger leverer den beste servicen med maskin av høy kvalitet og lav pris.

Installasjon og feilsøking


We will send engineers to carry out installation and debugging of the equipment in buyer's place if requested. The cost for International double ways air tickets, accommodations, food and transportations, medical shall be paid by Buyer for the engineers. Buyer shall fully cooperate with Supplier's engineer and make all the installation condition ready to work. such as: water, electricity, raw material etc.The normal debugging term is 3-7days, and the buyer should pay US$100/day per engineer.
Hvis kunden ikke krever det ovenfor, må kunden trene på vår fabrikk, inkludert maskinens drift, installasjon, forholdsregler og så videre. Før installasjonen må kunden lese bruksanvisningen først. I mellomtiden vil vi tilby en driftsvideo til kunden.

Trening


Vi tilbyr treningssystem for maskiner, kunden kan velge opplæring i vår fabrikk eller i kundeverksted. De vanlige treningsdagene er 1-2 dager.

Garanti


Den solgte maskinen vil være garanti om ett år, i garantiåret, eventuelle reservedeler ødelagt på grunn av leverandørens kvalitetsproblem, vil reservedelene bli levert gratis for kunden, kunden må betale fraktkostnaden hvis pakkevekten er mer enn 500 gram. Brukervennlige reservedeler er ikke i garantibetingelsene, for eksempel O-ringer, belter som vil bli levert med maskinen i ett år ved bruk.

Reservedeler Center


Vi tilbyr ett års gratis, enkle ødelagte deler til kunden, de lett ødelagte reservedelene er som O-ringer, seler, bruk av belter. Hvis kunden trenger noen erstatningsdeler, kan du ringe eller sende e-post til oss, vil vi svare innen 12 timer , eller du kan kontakte vår 24-timers online tjeneste. Som vanlig tid vil reservedelene bli sendt til kunden om 48 timer.

Komponentleverandørene våre


Maskinens hovedkomponenter er fra tysk, Japan, Taiwan og amerikansk, komponentgarantien er ett år, og komponentene vi brukte er veldig enkle å finne i kundens lokale marked.